1. Om selskapets produkter:
Våre produkter er fine kjemikalier, inkludert farmasøytiske mellomprodukter, tekstilhjelpere, etc. Våre stjerneprodukter inkluderer 1,3-dimetylurea, etylenglykoldifformere, N-metylurea, etc. Vi kan også tilby produkttilpasningstjenester. Så lenge du trenger det, kan vi gi deg hjelp.
2. Hvordan sikre produktkvalitet?
Vi følger strengt de relevante forskriftene til GMP og ISO for å produsere og inspisere produkter, strengt kontrollere kvaliteten på hver gruppe produkter, og kan godta revisjonsarbeid.
3. Hvordan håndtere produkter som er ukvalifiserte eller ikke oppfyller kravene?
Etter å ha mottatt klagen din, vil personalet etter salg fyll ut skjemaet for brukerklage og varsle kvalitetsstyringsavdelingen innen 1 arbeidsdag. Etter å ha mottatt tilbakemeldingene om informasjon, vil kvalitetsstyringsavdelingen teste de beholdte prøvene innen to virkedager. Hvis testresultatene er kvalifiserte og oppfyller kravene i kontrakten, vil personalet etter salg og salgspersonell forhandle med deg for å løse problemet; Hvis testresultatene viser at det faktisk er et kvalitetsproblem, vil retur- og utvekslingsprosessen bli igangsatt i tide.
4. Hva om produktemballasjen er skadet?
Hvis produktet du mottok blir skadet og ikke kan brukes, kan du kontakte oss i tide, og vi vil ordne en erstatningstjeneste for deg innen 1 arbeidsdag.
5. Hvordan søke om service etter salg?
Etter å ha lagt inn en bestilling på produktet du trenger, hvis du har spørsmål, kan du direkte kontakte selgeren din, og vi vil svare på dine behov innen 1 arbeidsdag.
6. Om transportmetoden til produktet:
Etter å ha lagt inn en bestilling på produktet du trenger, kan du spesifisere et transportfirma, og vi vil føre tilsyn med transporten gjennom hele prosessen og levere produktet til deg på en trygg og effektiv måte.